今天读到花旗银行的一份报告,其中提到腾讯旗下的“小微”有潜力发展成中国重要的消费级AI Agent。
刚看到这信息时,我并没太在意。券商看好某个AI产品,通常还是那套老生常谈的理由:微信用户基数大、场景丰富、小程序多、支付便捷。
但晚上在微信电脑版打开自己公众号的一篇文章时,我留意到了一个变化。
之前那里显示的是“元宝总结”,现在变成了“问AI”。点进去后,出现的并非元宝,而是“小微AI”。
我又核实了一下,这并非我版本特有的偶然现象。近几个月微信的测试中,内置浏览器原先的“元宝总结”确实已逐步被“问AI”取代,背后接入的正是小微。聊天消息、公众号文章、朋友圈发布、照片编辑、扫一扫、文件以及部分生活服务,也开始出现小微的入口,不过目前仍在测试阶段,并非所有用户都能体验到。
以上,是一些小微入口截图
这件事一下子变得耐人寻味了。
花旗今天刚说小微可能成为中国“终极消费AI代理”,另一边,微信已经开始把原本交给元宝的入口换成了小微。
不难发现,腾讯的AI布局,正在重新调整优先级。
01.微信原来是在给元宝导流,现在开始自己做AI了
过去腾讯推广元宝的逻辑其实很清晰。
腾讯需要一个自己的通用AI产品,于是推出了元宝;微信作为腾讯最大的流量入口,公众号文章看不完可以交给“元宝总结”,许多微信内的AI能力也能为元宝导流。
简单来说,就是微信负责流量,元宝负责AI。
这也是许多大厂最直接的策略:先做一个独立的AI App,再想办法把集团旗下各App的入口接过去。
但小微出现后,这种关系明显开始转变。
至少在目前测试的微信PC版里,公众号文章右上角原来的“元宝总结”已经换成了“问AI”。点击后,用户并没有被引导到元宝,而是直接留在微信里和小微继续对话。
别小看这个按钮。
因为它回答了一个很现实的问题:
以后微信里的AI,到底属于“元宝”,还是属于“微信”?
从目前的动作来看,微信似乎已经给出了自己的答案。
02.这不代表元宝要消失了,但微信里的位置可能正在被小微取代
这里还是得说严谨一点。
现在直接断言“腾讯要放弃元宝”,显然为时过早。腾讯今年二季度的正式财报中,依然将元宝、WorkBuddy、CodeBuddy、小微等列为公司的新AI产品,元宝依旧是腾讯集团重要的通用AI产品。
真正发生变化的是微信内部AI入口的归属。
元宝更像是腾讯集团打造的一个独立AI产品,与豆包、千问等直接竞争。它需要用户打开元宝,然后提问、搜索、生成内容。
小微则完全不同。
小微一诞生就在微信里。
腾讯在二季度财报中明确表示,小微是“微信内AI智能体”,目前处于小范围灰度阶段,而且底层使用的是针对用户隐私、微信场景和推理效率专门定制的WeLM。同期微信及WeChat合并月活已经达到14.39亿。
这就很微妙了。
如果微信只是想给元宝导流,其实没必要再做一个小微,更没必要单独为小微开发WeLM。
现在微信不仅做了,而且已经开始让小微接管原来属于元宝的“总结”、“问AI”等位置。
所以更准确的说法可能是:
元宝仍然是腾讯的AI,小微正在变成微信自己的AI。
这两个定位看似相近,实则差距很大。
03.这时候再回头看花旗的研报,就能理解它为什么突然高看小微了
花旗今天给腾讯维持了765港元目标价,其中一个重要理由就是认为小微的形态很特殊。
小微没有再做独立App,而是直接嵌入微信。花旗看中的也不仅仅是14亿用户,而是微信背后的社交关系、小程序体系、商家,以及已经成熟多年的交易网络。花旗甚至认为,相比其他AI助手需要不断接入第三方API,微信本身已经拥有非常强的服务和交易基础。
这个判断我觉得很有道理。
现在大家做AI Agent,经常比较谁的模型更聪明,谁能控制电脑,谁能打开更多App。
但Agent真正开始运作后,问题很快就会从“聪不聪明”变成:
你到底有没有东西可以调用?
比如我对AI说:“今晚两个人,找一家附近评价不错的粤菜,人均200左右,有位置的话帮我订了。”
理解这句话,对现在的大模型已经不是什么难事。
难的是后面。
它得知道附近有什么餐厅,要有地图,要有评价,要知道有没有座位,可能还要获取我的手机号,最后创建订单并完成支付。
AI光有脑子还不够,它还得有手。
而微信过去十几年,恰好积累了大量“手”。
点外卖、打车、酒店、机票、挂号、买电影票、充话费、电商、咖啡、政务服务……大量服务早就通过小程序搬进了微信。
以前是我们自己去找小程序,再自己点菜单。
以后完全可能变成:
你告诉小微要干什么,它自己去找小程序干。
04.小程序可能要迎来第二次平台化了
这也是我觉得小微最值得关注的地方。
最近的小微测试中,已经可以调用部分小程序完成点外卖、打车、充话费等操作,最后把用户带到确认和支付环节。微信目前仍然保留用户确认,显然也是为了控制Agent自动执行带来的风险。
腾讯管理层对此考虑得更远。
二季度财报及之后的管理层交流中,腾讯已经明确描述过类似的长期方向:未来用户通过小微这样的Agent下达复杂指令,小程序和商家也可以拥有自己的Agent,双方的Agent再直接交互,最终完成交易。
今天的微信是:
人找小程序。
以后可能变成:
小微替人找小程序。
再往后,甚至可能变成:
用户Agent直接找商家Agent。
这时候小程序的角色都会发生变化。
过去我们开发一个小程序,首先考虑的是首页怎么设计、按钮放哪里、Banner怎么排、优惠券放在什么位置,因为使用它的是人。
Agent不关心这些。
它只需要知道:搜索商品调用什么能力,创建订单调用什么能力,修改地址调用什么能力。
所以我觉得,小程序很可能正在经历一次较大的变化。
第一次平台化,是把App里的能力搬进微信,让用户不用再下载那么多App。
第二次可能就是:
把小程序从“给人操作的页面”,慢慢变成“给Agent调用的Skill”。
如果这条路走通,微信手里那几百万个小程序,某种意义上就成了小微现成的技能库。
这可能比单纯再训练一个更强的大模型值钱多了。
05.这么一看,小微和元宝的关系就开始尴尬了
我现在反而很想知道,腾讯内部最终会如何处理小微和元宝。
因为从产品定位看,它们其实有明显重叠。
你问知识,小微能答;你看公众号,小微能总结;你发文件,小微能处理;再往下,小微还能调用微信聊天、小程序、支付和各种生活服务。
如果这些能力全部留在微信里完成,用户还有多少理由专门跳去元宝?
这并不意味着元宝没有价值。
元宝依然可以承担通用AI App的角色,可以做搜索、多模态、内容创作,可以去和豆包、千问抢那些主动打开AI App的用户。
但问题在于,中国互联网最黄金的一块AI入口,可能从来都不是某个独立AI App。
而是微信。
如果微信里的文章、聊天、文件、视频号、搜索、小程序、支付,最终都由小微串起来,那么小微每天面对的是十几亿微信用户真实发生的需求。
元宝还要想办法让用户“打开我”。
小微甚至不用。
用户本来就在微信里。
这就是两者最大的差别。
06.腾讯最难复制的AI产品,可能真的不是元宝
所以我现在再看花旗今天这份研报,觉得他们盯上的其实不是“小微这个聊天机器人”。
他们看中的是另外一件事情:
微信正在把自己最值钱的那些能力交给小微。
社交关系给它,公众号内容给它,视频号可以搜,小程序给它调用,商家就在里面,支付也在里面。
腾讯甚至不需要重新搭一套Agent商业模式。
用户提出需求,小微负责理解,小程序负责提供服务,微信支付完成交易。如果未来再接上广告、交易佣金,这条商业链路几乎天然存在。花旗也因此把交易抽成和广告视为小微未来潜在的长期变现方式。
当然,现在的小微还很早。
微信目前还在灰度,很多能力并不完整,PC和手机的体验也还没有完全打通。更麻烦的还有商家利益:如果用户以后一句“小微,帮我买杯咖啡”就完成下单,那商家辛辛苦苦设计的小程序首页、会员活动和广告位,还有多少机会被用户看到?
这些都会是微信接下来要解决的问题。
但有一件事情已经越来越清楚了。
腾讯做AI,过去最容易被看到的是元宝,因为它是一个独立App,下载安装量、日活、排名都比较容易比较。
小微走的是另一条路。
它不一定需要成为一个全民下载安装的新App。
它只需要慢慢把AI塞进那个本来就有十几亿人在用的App。
更有意思的是,现在微信已经开始把原来属于元宝的位置腾给它了。
所以今天花旗说“小微有望成为中国终极消费AI Agent”,我第一次觉得这个判断没有听起来那么夸张。
因为Agent时代真正稀缺的,可能已经不是再多一个聪明的大脑。
而是谁能拿到最多的手、最多的工具,以及离用户最近的入口。
这些东西,微信恰好都有。
而腾讯现在似乎正在把它们交给一个新的名字:
小微。
本文来自微信公众号“人人都是产品经理”(ID:woshipm),作者:怪哥,36氪经授权发布。
2条评论
开云娱乐平台围绕7×24小时专业客服,极速响应不断创新,回应用户的真实需求。
2017年10月20日 上午10:21精选高额返水与专属豪礼,尊享会员权益内容,开云娱乐平台与你一同发现更多精彩。
Rashed K
2017年10月20日 上午10:21开云娱乐平台专注安全稳定支付系统,存取款即时到账,为用户提供专业可靠的体验。
- [email protected]
- +86 138-
- 深圳市南山区科技园北区919座

围绕多元娱乐矩阵:体育、真人、电子全覆盖,开云娱乐平台持续打磨更优质的服务。